Sigurnost na internetu
Naučite prepoznati sumnjive poruke i zaštititi svoje podatke
Nekoliko jednostavnih navika može vam pomoći da sigurnije koristite internet i Iskonove usluge. Upozoravamo na oprez pri primanju neočekivanih poruka elektroničke pošte, SMS-a i telefonskih poziva. Pošiljatelji se u njima mogu lažno predstavljati kao Iskon, odnosno Hrvatski Telekom. Takve poruke mogu sadržavati vaše ime, adresu ili druge osobne podatke kako bi djelovale vjerodostojno.
Prepoznajte pokušaj prijevare
Budite oprezni ako poruka ili poziv:
- stvara osjećaj žurbe ili prijeti, primjerice: „Vaš račun bit će blokiran” ili „Hitno potvrdite podatke”
- traži lozinku, PIN, jednokratni kod ili podatke s platne kartice
- sadrži poveznicu ili privitak s nepoznate adrese ili adrese koja samo nalikuje službenoj
- nudi neočekivanu nagradu, povrat novca ili popust.
Poruka može sadržavati vaše ime, adresu ili druge osobne podatke, a pošiljatelj se može lažno predstavljati kao Iskon ili Hrvatski Telekom.
Kako se zaštiti?
- Iskon, odnosno Hrvatski Telekom od vas ne traži lozinke, PIN, jednokratne kodove ni podatke s kartice putem e-pošte, SMS-a ili telefona.
- Ne otvarajte poveznice ni privitke iz sumnjivih poruka. Na naše usluge prijavljujte se isključivo putem službene stranice ili aplikacije.
- Ako niste sigurni je li poruka ili poziv od nas, prekinite komunikaciju i nazovite nas na 0800 1000.
- Redovito mijenjajte lozinke, ne koristite istu lozinku za više usluga i uključite dvofaktorsku autentikaciju gdje je moguće.
- Ako ste podijelili podatke ili izvršili uplatu na temelju sumnjive poruke, odmah se obratite svojoj banci, nama na 0800 1000 i policiji (192).
Trebate provjeriti poruku ili poziv?
Iskonova korisnička podrška dostupna je 24/7 putem chata na iskon.hr i u aplikaciji Moj Iskon. Možete nazvati i 0800 1000. Ako poruku niste sigurni kako protumačiti, provjerite je s nama prije nego što podijelite podatke ili postupite prema njezinim uputama.