Ako vam internet ne radi ili imate poteškoća s povezivanjem, u Moj Iskonu možete pokrenuti online provjeru svoje usluge.
U sekciji Pomoć i kontakt odaberite prvu stavku "Ne radi usluga?". Otvorit će se opcija Provjera internet usluge, koja vas vodi kroz postupak provjere i pomaže vam utvrditi problem s internetom. Slijedite upute na ekranu kako biste provjerili uslugu i poduzeli potrebne korake za rješavanje poteškoća, bez potrebe za telefonskim pozivom.